MerinoSport a TermoPrádlo končí

Kde řešit reklamace a nakupovat dál?

Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali o změně, která se týká e-shopů www.merinosport.cz a www.termopradlo.com.

Na jaře roku 2026 došlo k ukončení jejich provozu. Rozloučili se s Vámi vysokou slevou na své produkty a srdečným poděkováním za vaši dlouholetou přízeň, důvěru a podporu, které velmi oceňují.

Co se stane po ukončení e-shopu MerinoSport.cz a Termopradlo.com?

Aby byla zajištěna kontinuita služeb, přebíráme od 1. 5. 2026 zákaznickou péči my.

Naším cílem je, aby pro vás tato změna byla co nejjednodušší a bez komplikací.

Reklamace MerinoSport/Termopradlo – jak postupovat?

Pokud jste si zakoupili zboží na MerinoSport.cz nebo TermoPradlo.com, máte i nadále nárok na uplatnění reklamace v rámci zákonné lhůty 24 měsíců od nákupu:

• reklamace od 1. 5. 2026 vyřizujeme my na Outdoorshops.cz,
• prázdný formulář Reklamační list je ke stažení zde,
• ve spolupráci se společností Zásilkovna* nabízíme možnost pohodlného zaslání zboží zpět k nám.

* Zabalený balíček se zbožím a kopií dokladu o nákupu přineste na pobočku Zásilkovny (musí se jednat o podací pobočku, kterých je většina). Sdělte obsluze heslo 91656121 a celé jméno, na které byla objednávka vytvořena. Pracovníci Zásilkovny nalepí na balíček štítek a odešlou zásilku k nám. Při podání zásilky obdržíte potvrzení s číslem zásilky, prosím, uschovejte si ho. Pokud potvrzení automaticky nedostanete, prosím, vyžádejte si ho. Při podání zásilky v Zásilkovně není potřeba žádná platba za dopravu. 

Merino oblečení – kde nakupovat dál?

Pokud jste byli zvyklí nakupovat merino oblečení, rádi bychom vás ujistili, že tato kategorie je klíčovou součástí i naší nabídky.

V e-shopu Outdoorshops.cz nabízíme merino produkty značek icebreaker a Smartwool.

Velká část sortimentu je navíc velmi podobná tomu, na který jste byli zvyklí.

Díky tomu u nás snadno najdete oblíbené produkty i vhodné alternativy.

Sleva pro zákazníky MerinoSport a Termopradlo

Jako poděkování za vaši dosavadní přízeň jsme si pro vás připravili slevový kód na první nákup na e-shopu outdoorshops.cz a merinoobchod.cz.

Outdoorshops.cz

• slevový kód: AKCE10
• platí i na zlevněné zboží
• platí na 1. nákup, neplatí na dárkové poukazy, bazarové a charitativní produkty
• platnost kódu od 1. 5. 2026 do 30. 6. 2026

Merinoobchod.cz - kde najdete nejširší nabídku značky icebreaker ve střední Evropě!

• slevový kód: AKCE20
• platí pouze na nezlevněné zboží značek icebreaker a Smartwool
• platí na 1. nákup, neplatí na dárkové poukazy a charitativní produkty
• platnost kódu od 1. 5. 2026 do 30. 6. 2026

Pokud se zároveň registrujete do našeho e-shopu, můžete začít ihned využívat zákaznickou slevu, více o věrnostních slevách naleznete zde.

Ještě jednou Vám děkujeme za důvěru, kterou jste věnovali e-shopu MerinoSport.cz a Termopradlo.com a budeme rádi, pokud ji přenesete i k outdoorshops.cz.

V případě jakýchkoli dotazů se na nás neváhejte obrátit. Jsme tu pro vás.

Těšíme se na vaši návštěvu na Outdoorshops.cz.